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招聘:客服專員 
 該職位目前還沒有招滿合適的人??!趕快-申請職位
 刷新日期:2019-8-30 16:54:12,本崗位目前正在招聘中,請直接在線申請!
 要求工作經驗:一年以上  崗位性別要求:不限  崗位學歷要求:大專
 薪資水平:面議  工作地點:青海西寧市城北區  招聘人數:2人
崗位職責/要求 
崗位職責:
 1、轉接客戶電話,解答客戶咨詢,處理客戶投訴,理賠;
 2、服務存在的問題,向公司提出改善意見和建議;
 3、處理客戶疑問和售后技術支持服務;
 4、管理維護客戶數據及維護客戶關系;
 5、??突Щ胤?,幫助客戶解決問題,提升客戶滿意度。
 任職資格:
 1、形象好,普通話標準、流利,反應靈敏;
 2、擅長溝通,學習意識強,能快速理解公司的業務狀況和客戶的需求;
 3、較強的責任心,良好的團隊意識、細致耐心。
具有一定的問題處理及文字組織能力;
 4、有較強的客戶服務意識及獨立解決問題的能力;
 5、具備良好的溝通能力、分析解決問題能力以及客戶營銷能力;
 6、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
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